Uns steht täglich eine bestimmte Anzahl Zimmer in ausgewählten Hotels zur Verfügung, die zu einem äußerst günstigen Preis angeboten werden. Sobald diese Zimmer ausgebucht sind, gilt wieder der normale Listenpreis. Es wird hier also nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ gehandelt. Das Angebot gilt für max. 2 Erwachsene und 2 Kinder bis 12 Jahre.
Wie bekomme ich meine Eintrittskarten für LEGOLAND?
Bei Buchung über unsere Website LEGOLAND Holidays erhalten Sie sofort nach erfolgter Buchung eine Registrierungs-E-Mail. Sobald Ihre Buchung akzeptiert wurde, wird Ihnen automatisch eine E-Mail mit der Buchungsbestätigung zugeschickt und auch eine E-Mail mit den im Paket enthaltenen Eintrittskarten für den LEGOLAND-Park. Sie können sich die Eintrittskarten entweder ausdrucken oder, wie in der E-Mail beschrieben ist, auf Ihr Smartphone herunterladen. Sofern Sie nicht innerhalb von 24 Stunden eine vorläufige Bestätigung über die erfolgte Buchung erhalten, kann die mitgeteilte E-Mail-Adresse falsch sein. In dem Fall werden Sie gebeten, sich per E-Mail oder telefonisch an uns zu wenden, damit der Fehler behoben und die Registrierungs-E-Mail/Buchungsbestätigung noch einmal gesendet werden kann.
Wie bekomme ich meine Eintrittskarten für den Zoo Givskud?
Sofern Sie bei Ihrer Buchung auch Eintrittskarten für den Zoo Givskud gekauft haben, holen Sie diese bitte in Ihrer Unterkunft ab. Wir haben leider keine Möglichkeit, Eintrittskarten für den Zoo Givskud im Voraus zu verschicken.
Kann ich meine Eintrittskarten nutzen, bevor ich eingecheckt habe?
Ja, das können Sie. Sobald Ihre Buchung akzeptiert wurde und Sie die endgültige Buchungsbestätigung erhalten haben, bekommen Sie eine E-Mail mit Ihren Zweitageskarten für LEGOLAND. Am Anreisetag können Sie den Park ab 10.00 Uhr besuchen. Ihr Zimmer/Ihre Hütte können Sie jedoch erst am Nachmittag gegen 15.00 Uhr beziehen.
Haben Sie Paketangebote mit Eintrittskarten für Lalandia?
Bei Buchung von Übernachtung in Lalandia über LEGOLAND Holidays ist der Eintritt zu Lalandias Erlebnisbad “Aquadome” und auch zum “Monky Tonky Land” an allen Tagen frei.
Darüberhinaus beinhaltet das Pauschalangebot auch die in der Beschreibung genannten Eintrittskarten für LEGOLAND.
Falls Sie außerhalb von Lalandia untergebracht sind, müssen Sie die Eintrittskarte am Eingang von Lalandia kaufen.
Kann ich mir den Preis für nicht genutzte Eintrittskarten für LEGOLAND oder den Zoo Givskud erstatten lassen?
Nein. Der Preis für nicht genutzte Eintrittskarten kann leider nicht zurückerstattet werden.
Kann ich meine Freikarten im Zusammenhang mit einer Buchung bei Ihnen nutzen?
Sie können Ihre Freikarten leider nicht bei einer Buchung über LEGOLAND Holidays nutzen. Wir haben nur Paketangebote, bei denen die Eintrittskarten für alle Personen ab 2 Jahre inbegriffen sind. Es ist leider nicht möglich, einzelne Eintrittskarten aus dem Paketangebot herauszunehmen.
Warum kann ich nicht ohne Eintrittskarten buchen?
Wenn Sie Übernachtungsmöglichkeiten NAHE AM LEGOLAND über unsere Webseite buchen, sind immer Eintrittskarten für alle Personen ab 2 Jahren im Preis enthalten.
Welche Kosten fallen bei der Stornierung/Änderung meiner Buchung an?
Sie können Ihre Unterkunft stornieren, sofern Sie Ihre Reise nicht antreten. Bei Unterkunft in Ferienzentren, Jugendherbergen und Campinghütten wird ein Mietvertrag
abgeschlossen, in dem die Stornierungsbedingungen angegeben sind. Eine Buchung im Hotel und Gasthof kann bis 48 Stunden vor der Anreise gegen eine Gebühr von 250 DKK
storniert werden. Falls Sie später als 48 Stunden vor der Anreise stornieren, kann das Hotel den Übernachtungspreis für die erste Nacht einfordern, jedoch mindestens
250 DKK. Eine Stornierung kann bei LEGOLAND Holidays unter Tel. (+45) 8724 1279 oder per E-Mail an info@legoland-holidays.dk erfolgen.
-
Bitte beachten!!! Die Übernachtung bei Hotel LEGOLAND, LEGOLAND Castle Hotel und LEGOLAND Holiday Village KANN storniert werden, aber der Preis kann NICHT zurückerstattet werden, sofern Sie bei der Buchung keine Rücktrittsversicherung abgeschlossen haben.
Welche Übernachtungsmöglichkeiten können über LEGOLAND Holidays gebucht werden?
LEGOLAND Holidays bietet vier Übernachtungsarten an:
• Hotels und Gasthöfe
• Jugendherbergen
• Campinghütten
• Ferienzentren
Wie erfolgt die Bezahlung für unseren Aufenthalt?
Bei Buchung einer Campinghütte oder eines Zimmers in der Jugendherberge/einer Ferienwohnung erhalten Sie in der Regel einen Mietvertrag direkt von der Unterkunft. Dem Mietvertrag sind die Zahlungsinformationen beigefügt. Bei einer Übernachtung im Hotel oder Gasthof erfolgt die Bezahlung erst bei der Ankunft vor Ort oder bei der Abreise. Die Reservierung für Hotel, Gasthof und Jugendherberge wird von Ihnen mit Ihrer Kreditkarte bestätigt. Ihre Kreditkartenangaben werden nur als Sicherheit für die Reservierung verwendet. Das Buchungsformular wird verschlüsselt über eine sichere SSL-Verbindung verschickt, so dass keine Gefahr besteht, dass Unbefugte Ihre Eingaben lesen können.
-
Bitte beachten!!! Bei der Buchung von Hotel LEGOLAND, LEGOLAND Castle Hotel und LEGOLAND Holiday muss jedoch im Voraus bezahlt werden. Der Betrag wird von der angegebenen Kreditkarte kurz nach erfolgter Buchung abgebucht. Der Betrag kann nicht zurückerstattet werden. Wir empfehlen Ihnen, beim Ausfüllen des Buchungsformulars auch eine Rücktrittsversicherung abzuschließen (gilt nur bei Krankheit).
Wie verhalte ich mich bei verspäteter Anreise?
In Hotels, Gasthöfen und Jugendherbergen wird Ihr Zimmer bis 18 Uhr reserviert, sofern nicht etwas anderes vereinbart ist. Anschließend ist die Unterkunft berechtigt, das Zimmer anderweitig zu vermieten. Falls Sie erst nach 18 Uhr ankommen, ist es daher sehr wichtig, die Unterkunft entsprechend zu informieren, da ansonsten die Gefahr besteht, dass Ihnen das Zimmer nicht mehr zur Verfügung steht.
Wir verreisen gemeinsam mit mehreren Familien und möchten nebeneinander gelegene Zimmer haben. Ist das möglich?
Falls Sie gemeinsam mit mehreren Familien unterwegs sind, tragen Sie bitte unter „Anmerkungen” ein, mit wem Sie gemeinsam verreisen und dass Sie gerne Zimmer/Hütten haben möchten, die so nahe wie möglich beieinander liegen. Oder führen Sie alle Buchungen unter einem Namen durch, dann weiß die Unterkunft, dass mehrere Personen zusammengehören. Man wird dann versuchen, alle Personen nahe beieinander unterzubringen. Eine Garantie gibt es dafür jedoch nicht.
Müssen Kinder unter 2 Jahren in der Buchung registriert werden?
Alle Personen (egal wie alt) müssen registriert werden, da in einigen Unterkünften keine Überbelegung zulässig ist, egal, ob es sich um ein Kind oder einen Erwachsenen handelt. Schicken Sie uns
eine E-Mail an info@legoland-holidays.dk, sofern Sie unschlüssig sind. In den Hotels, die ein Kind unter 2 Jahren als zusätzliche Person gestatten, übernachtet das Kind kostenlos im Bett
der Erwachsenen, sofern nicht etwas anderes aus der Beschreibung hervorgeht. Häufig kann ein Kinderbett gegen eine geringe Gebühr zur Verfügung gestellt werden. Die Verpflegung für Kinder
unter 2 Jahren ist nicht im Preis inbegriffen, sondern ist direkt in der Unterkunft zu zahlen.
Kann ich in LEGOLAND mit ausländischer Währung bezahlen?
Sie können in LEGOLAND mit folgenden Währungen bezahlen: DKK, EURO. Bei Barzahlung mit ausländischer Währung erhalten Sie das Wechselgeld in dänischen Kronen.
Wir akzeptieren keine ausländischen Währungen in Münzen.
Alle gängigen Währungen können bei Danske Bank an der Information am Eingang gewechselt werden.
Kann ich einen Rollstuhl oder eine Kindersportkarre bei LEGOLAND ausleihen?
Um einen Rollstuhl auszuleihen, wenden Sie sich bitte an einen der Kontrolleure von LEGOLAND am Eingang oder an die Rezeption. Sie können einen Rollstuhl auch bis zu einen Monat vor Ihrem
Besuch bestellen. Dafür schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer. Wir sorgen dann dafür, den Rollstuhl zu bestellen. Schicken Sie die E-Mail an info@legoland-holidays.dk
Bitte beachten: Es gibt bei LEGOLAND nur eine begrenzte Anzahl Rollstühle. Sie können sehr gerne Ihre eigene Kindersportkarre mitbringen, aber es besteht auch die Möglichkeit, bei LEGOLAND eine Sportkarre zu mieten.
Die Sportkarrenvermietung befindet sich am Eingang (begrenzte Anzahl). Der Preis beträgt 150 DKK pro Tag inklusive Pfand von 100 DKK, das zurückgezahlt wird, wenn Sie die Sportkarre zurückgeben.
Sie werden gebeten, die Sportkarre zurückzugeben, bevor Sie LEGOLAND verlassen. Wir machen darauf aufmerksam, dass bei LEGOLAND keine Handwagen gemietet werden können, aber Sie können gerne Ihren eigenen Wagen
mitbringen. Wir behalten uns das Recht von Preis-/Wechselkursänderungen vor.
Kann ich meinen Hund nach LEGOLAND Billund mitbringen?
Ihr Hund ist in LEGOLAND Billund willkommen, aber aus Rücksicht auf unsere übrigen Gäste werden Sie gebeten, eventuelle „Häufchen“ einzusammeln. Am Eingang können Sie sich von unseren Kontrolleuren kostenlose Hundekottüten geben lassen.
Wir bitten Sie, Ihren Hund immer zu beaufsichtigen und angeleint zu haben (Koppel oder feste Leine – keine Flexi-Leine).
Ihr Hund ist in allen Außenbereichen unserer Restaurants im LEGOLAND willkommen. Aus hygienischen Gründen ist es jedoch nicht gestattet, Ihren Hund in unsere Restaurants oder die dazugehörigen Innenbereiche mitzunehmen. Servicehunde sind davon ausgenommen.
Hunde dürfen in Fahrattraktionen nicht mitgenommen werden und dürfen auch nicht unbeaufsichtigt zurückgelassen werden.
In LEGOLAND Billund finden Sie an den Toilettengebäuden und an der Trinkwasserfontäne zwischen dem LEGO® Shop und Kids Wear Wasserschalen mit frischem Wasser für Ihren Hund.
Ich habe eine Begleiterkarte. Kann ich damit bei Ihnen buchen und Rabatt bekommen?
Bei uns besteht leider keine Möglichkeit, einen Rabatt für Begleitpersonen zu gewähren. Sie werden gebeten, direkt in der Unterkunft, in der Sie übernachten möchten, zu buchen. Bei einem Besuch ohne Übernachtung werden Sie gebeten, sich wegen des Zutritts für die Begleitperson direkt an LEGOLAND zu wenden:
Tel.: +45 7533 1244 oder E-Mail: info@legoland.dk